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一、適用範圍與資料管理者

本政策適用於 hongyaopaper.com 所提供的網站瀏覽、會員、購物、訂單與客服服務。資料管理者為弘曜國際企業有限公司；如有隱私權相關問題，可寄信至 service@hongyaos.com 與我們聯繫。

若您透過本網站連結前往其他公司或平台，該服務如何處理個人資料，應以其自行公布的政策為準。

二、我們可能蒐集的資料

• 會員與訂購資料：姓名、電話、電子郵件、帳單或配送地址、公司名稱、統一編號、帳號資訊、訂單內容及必要的付款狀態資訊。

• 客服與客製需求：您透過電子郵件、LINE、聯絡表單或其他方式提供的訊息、圖片與往來紀錄。

• 網站使用資料：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、造訪時間、瀏覽頁面、操作紀錄，以及 Cookie 或類似技術產生的資料。

• 您可以選擇是否提供資料；但若缺少完成訂單、配送、付款確認或帳戶服務所必需的資訊，我們可能無法提供相應服務。

三、蒐集目的與使用方式

我們僅在業務所需及合理範圍內使用資料，目的包括：處理訂單、付款確認、配送與售後服務；管理會員帳號；回覆商品、花禮或客製化需求；維護網站安全、防止異常或詐騙；分析網站使用情形並改善服務；以及履行會計、稅務、消費爭議或其他法定義務。

若需將資料用於原蒐集目的以外的用途，我們會依法取得同意或確認具備其他合法依據。

四、保存期間與安全措施

個人資料會在完成服務、維護交易紀錄、處理爭議或符合法令要求所需的期間內保存；保存目的消失或期限屆滿後，我們會依適用規定刪除、停止利用或進行去識別化。

本網站採取權限控管、加密傳輸、備份與必要的技術及管理措施，以降低資料遭未授權存取、竄改、毀損、滅失或洩漏的風險。若發生依法須通知的資料事件，我們會依規定採取應變措施及辦理通知。

五、委外服務、第三方與外部連結

為完成訂單與維持網站運作，我們可能在必要範圍內，將相關資料提供給付款、物流配送、網站主機或雲端服務、電子郵件、網站分析及客服等合作服務商，並要求其依約保密及採取適當安全措施。

除完成服務所必要、經您同意、法律明文要求、政府機關依法請求，或為保護本人或他人重大權益等合法情形外，我們不會出售、出租或任意交換您的個人資料。

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六、Cookie 與網站分析

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您可以透過瀏覽器設定封鎖或刪除 Cookie；停用必要 Cookie 後，購物車、登入或部分網站功能可能無法正常運作。

七、您的權利、聯絡方式與政策更新

依個人資料保護法，您可以依法請求查詢或閱覽、取得複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除您的個人資料。為保護資料安全，我們受理申請時可能需要確認身分；法律另有保存義務或例外規定時，將依相關規定辦理。

如需行使權利或提出疑問，請寄信至 service@hongyaos.com，或致電 04-2392-7666。

本政策可能因服務或法規變動而調整，更新內容會公布於本頁。最後更新日期：2026 年 8 月 28 日。